Gobierno Electrónico en Venezuela: Puesta en práctica y Logros
Se pueden observar acciones concretas para apoyar las etapas del desarrollo del gobierno
electrónico en Venezuela en planes y acciones presentes en instrumentos como el Plan
Nacional de Tecnologías de Información (MCT, 2001b), la modernización del marco legal
asociado al uso de recursos electrónicos, la migración hacia nuevas plataformas
informáticas e incorporación de las TIC en procesos específicos de gestión de la
administración pública (Intranets y portales de gobierno, voto electrónico, cedulación y
pasaportes, impuestos, seguridad social, entre otros), proyectos de desarrollo y mejora de la
infraestructura tecnológica nacional para el acceso a redes de información y a redes de
conocimiento (Infocentros, Infopuntos, dotación de computadores al sector educativo, etc.),
formación de capital humano en Ciencia y Tecnologías, TIC y desarrollo de aplicaciones de
software (Misión Ciencia, Plan de Alfabetización Nacional, Academias de Software Libre,
asociación con Academia Cisco, Red Académica Reacciun2, etc.), creación de redes,
promoción de cooperativas y núcleos de desarrollo en Tecnologías de Información.
A nivel del gobierno, tres experiencias de gran impacto han sido la de CADIVI (Comisión
de Administración de Divisas), SENIAT (Servicio Nacional Integrado de Administración
Tributaria) y ONIDEX (Oficina Nacional de Identificación y Extranjería), las cuales han
permitido la gestión de sus procesos respectivos a través de Internet. Otros entes del
gobierno, si bien han avanzado en la automatización de parte de sus procesos con
resultados excelentes (por ejemplo, solicitud de licencias de conducir) aún deben transitar u
trecho para alcanzar la integración y automatización de todo el proceso.
Así mismo se observa en Internet un serio esfuerzo por la presentación de Portales, que
integren y faciliten el acceso a los diferentes entes gubernamentales a nivel nacional y
local.
Internet ha servido, también, para difundir y propagar la información de los Programas
Sociales Gubernamentales (misiones) y en particular de los programas de gobierno que
apuntan a la inclusión de todos los sectores en el uso de las tecnologías (alfabetización
tecnológica).
Como un logro a destacar, orientado a la implantación de la democracia electrónica, se
puede resaltar la automatización del sistema de votación en el país. En América Latina, han
avanzado en ese sentido Brasil y Venezuela.
Otro aspecto a destacar, es el interés del Gobierno Nacional en introducir la temática del
gobierno electrónico en los acuerdos regionales, a nivel de América Latina, en una nueva
concepción de la integración regional que incorpora los aspectos sociales, científicotecnológicos,
ambientales y políticos además de los económicos. Para ello Venezuela se
adhiere a la iniciativa de desarrollo de la Red de Líderes de Gobierno Electrónico de
América Latina y El Caribe (RedGEALC), promocionado por La División de Innovaciones
y Alianzas para el Desarrollo de la AICD/OEA y el Instituto de Conectividad de las
Américas (ICA), como un espacio de intercambio de conocimiento, expertos y soluciones
en todos los temas relacionados con el gobierno electrónico, con el fin de facilitar la
colaboración y el esfuerzo compartido entre los gobiernos de la región.
